※商品退換貨須知
1.根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期範圍內。
2.若為封膜劃破（運送途中被其它容器邊緣割破，並不會影響食用），天晴一律下次訂購時附上一盒相同的食物泥，不再補寄。
（此狀況不易發生，但若時常發生此狀況之客人，天晴將不再接受您的訂單）
3.若因庫存不足或人員疏失導致少寄、缺貨，將①退款及贈送補償金額至購物金中下次購買時使用。②退款至實體帳戶中。
（此狀況不易發生，但若堅持天晴需補寄送，天晴將不再接受您的訂單）
4.若因運送過程導致產品瑕疵（嚴重融化、外箱潮濕、破損），收到後請依照下列步驟處理：
①立刻開封檢查並拍照存證(所有需要賠償的部分需全部拍照，包含外箱、封膜、及其內容)
②將有問題的冰磚照片mail給天晴並來電告知（一定要致電與拍照或錄影）
③致電黑貓客服02-4128888 反映此狀況留下依據
④天晴會確認商品狀況後為您處理後續（請耐心等待天晴與黑貓聯繫處理）
⑤如有需賠償的融化商品「需讓黑貓全數收回」，因此商品請務必留存待收。
PS.若商品只是外箱潮濕但食物泥並未融化，請致電天晴，我們會為您判別，不要自行推斷為食物泥融化。
